Plan de negocios para una red de centros de bienestar y calidad de vida a través de medicina complementaria

Abstract

El Plan de negocios presentado en este trabajo, expone el proceso de diseño, factibilidad e implementación de una red de Centros de Terapias Complementarias en la Región Metropolitana. Las Terapias Complementarias son opciones a la medicina convencional y abarcan distintas disciplinas, entre ellas la Acupuntura y el Yoga. La OMS señala, que la accesibilidad a la salud, una creciente longevidad, el impacto negativo a la salud de los medicamentos tradicionales y el deterioro de la relación médico-paciente estimulan el crecimiento de este mercado. En Chile, en una encuesta realizada el 2012 por el Ministerio de Salud, indicó que el 55% de la población ha utilizado por lo menos una vez algún tipo de Terapia de este tipo. La metodología de estudio consiste en ocho etapas, inicialmente se busca una oportunidad de negocios, luego se realiza un diagnóstico competitivo del mercado donde ingresará el proyecto, posteriormente se propone la estrategia que impulsará la ventaja competitiva del mismo, entorno a esto se realizan los planes de marketing, operaciones y gestión de talento, que serán el soporte de la propuesta de valor de la idea, finalmente se realiza un análisis financiero para evaluar su factibilidad y algunos escenarios posibles. La estrategia propuesta al mercado fue la diferenciación, basado en un servicio de carácter personalizado e integral, realizado por Terapeutas profesionales de la salud y con estudios en el país de origen de la Terapia que se especializa, soportado por alianzas estratégicas con centros educacionales. Esto responde a la necesidad del cliente en su búsqueda de bienestar y calidad de vida en términos de salud. Inicialmente se abrirá un Centro con las Terapias de Acupuntura, Yoga, Homeopatía, Naturopatía y Fitoterapia, para luego extenderse a dos locales más en el año 5 y 7 respectivamente, pero solo con el ofrecimiento de tres disciplinas , según la demanda estimada. La inversión inicial es de $20.129.726 y el capital de trabajo necesario es de $88.695.284. El VAN del proyecto es de -$86.553.968 y la TIR es de 3.49%, la que resultó no ser atractiva para el inversionista , sin embargo existe otra alternativa, la apertura de sólo dos Centros, en este escenario el VAN sube a $25.804.158 y la TIR a 13.07%, esto se debe a que los costos disminuyen, ya que no considera la inversión de la apertura del tercer Centro, se optimiza la capacidad de los otros locales y se evita una sobre capacidad respecto a la demanda, por lo tanto sólo el segundo caso es atractivo implementar como negocio, aun cuando la TIR es levente mayor a la tasa de descuento de 11.21% utilizada para el análisis. _________________________ 1 Acupuntura, Yoga, Homeopatía.