Now showing items 1-1 of 1

    • Mazzucco, María Amelia; Lobos Muñoz, Ana María (Universidad de Chile, 2016-07)
      Hoy en día en Chile los sectores hoteleros y gastronómicos son muy sensibles a la a la calidad de servicio que entregan debido a la exigente evaluación de sus clientes debido a que se enfrentan al inconveniente generados ...