Browsing by Author "Muñoz Díaz, Claudio Ricardo"
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Muñoz Díaz, Claudio Ricardo (Universidad de Chile, 2012)El presente trabajo busca replantear la propuesta de valor existente en Televisión Satelital para clientes C3D de Claro Chile y encontrar nuevos factores de valor, con el propósito de generar diferenciación en la oferta ...