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Análisis del Comportamiento del Cliente y Rediseño de un Modelo de Incentivos para una Empresa Comercializadora de Minutos de Telefonía Celular
(Universidad de ChileCyberDocs, 2011)
Diseño de Sistema de Control de Gestión para el Departamento de Inteligencia de Clientes del Banco de Chile
(Universidad de ChileCyberDocs, 2012)