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Rediseño del Proceso de Venta de Créditos para la Banca de Pequeñas Empresas de una Institución Financiera
(Universidad de Chile, 2009)
Plan de Negocios para una Consultora en Rediseño de Procesos
(Universidad de Chile, 2009)
Análisis crítico del rediseño del proceso de evaluación de una venta para clientes de alto y mediano riesgo en Telefónica Chile
(Universidad de ChileCyberDocs, 2009)