Browsing by Author "Farías Gutiérrez, Karina Solange"
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Farías Gutiérrez, Karina Solange (Universidad de Chile, 2013)El objetivo del presente trabajo de título es proponer y aplicar un modelo que permita identificar los factores que influyen en el nivel de eficiencia de las sucursales del BBVA, entendiendo eficiencia como cuán bien una ...