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Rediseño del Proceso de Administración de Relación con Clientes en una Importadora
(Universidad de ChilePrograma Cybertesis, 2007)
Análisis Estratégico del Modelo de Negocios de Yoigo y su Adaptabilidad al Mercado Chileno
(Universidad de ChilePrograma Cybertesis, 2009)
Plan de Mejoramiento de la Calidad de Servicio en una Empresa de Retail Industrial
(Universidad de Chile, 2009)