Browsing by Author "Padilla Salinas, María Cristina"
Now showing items 1-1 of 1
-
Padilla Salinas, María Cristina (Universidad de Chile, 2012)La modernización del Estado es un proceso que obliga a las instituciones y servicios públicos a realizar una gestión tendiente a satisfacer las demandas de sus clientes cumpliendo con estándares cada vez mayores. El ...