Browsing by Author "Quiroz Quinteros, Erika Loreto"
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Quiroz Quinteros, Erika Loreto (Universidad de Chile, 2011)La Industria de la Salud es altamente competitiva, caracterizada por una oferta de servicios de baja diferenciación, más bien estandarizados, y donde la fidelidad de los clientes (pacientes) es altamente deseable, pero, ...