Plan de Consolidación de Vantaz Group en Australia

Abstract

El objetivo principal de este trabajo es generar una estrategia para expandir las operaciones de Vantaz Group en Australia, para lo cual se realiza un estudio del mercado objetivo y la competencia presente, identificando competencias distintivas, oportunidades, riesgos y restricciones y finalizando con la generación de una estrategia comercial y operacional que permita la consolidación de la empresa. Vantaz Group es una empresa de consultoría internacional, fundada en el año 2000 y con base en Santiago de Chile. Sus operaciones están enfocadas en entregar soluciones de negocio específicas para sus compañías clientes en temas relacionados con definiciones estratégicas y de gestión, diseño de modelos de servicios compartidos y outsourcing, cambio organizacional y excelencia operacional y de negocio. En el ámbito internacional Vantaz Group abrió su oficina en Buenos Aires, Argentina en Marzo 2007 e inició actividades con un una pequeña operación en Australia con sede en la ciudad de Melbourne en el último trimestre de ese mismo año. Australia cuenta con industrias muy similares a las industrias chilenas donde Vantaz basa su experiencia, pero con un tamaño de negocios significativamente mayor. La falta de mano de obra provoca necesidades crecientes en las empresas australianas por contratar servicios que ofrezcan personal externo especializado, capaz de desarrollar proyectos al interior de las compañías. Vantaz Australia tendrá en sus inicios como mercado objetivo a la industria minera, debido a que el poder de marca y la recordación juegan un rol importante en Australia. Es en esta industria donde Vantaz tiene su mayor experiencia y posee como clientes en Chile a 3 de las 4 compañías mineras más grandes de Australia. Las diferencias culturales y las barreras del idioma son dos grandes factores con los que Vantaz debe luchar al entrar al mercado australiano. Generar y aprovechar alianzas estratégicas con empresas locales que ofrezcan servicios complementarios es una buena alternativa para enfrentar estas barreras. Además el cultivo de la relación cliente-proveedor de largo plazo es fundamental para éxito para este tipo de compañía. Finalmente, la estrategia de consolidación de Vantaz será a través de marcar presencia teniendo personal de staff en Australia, llevado desde Chile en una primera etapa, para luego comenzar con la contratación de personal local. Se recomienda la contratación de un profesional local con un perfil comercial fuerte y experiencia en la industria minera. Se explotarán además los vínculos y sinergias del desarrollo de proyectos con BHP Billiton, Anglo American y Xstrata Cooper y alianzas con empresas locales. Las operaciones se centrarán en Perth, Brisbane y Melbourne aprovechando las instalaciones de las empresas asociadas y marcando presencia en donde los clientes lo necesiten.