Diseño e Implementación de una Herramienta de Representación del Conocimiento para Apoyar la Gestión de Requisitos en un Proceso de Desarrollo de Software

Abstract

La principal medida de éxito o aceptación de un nuevo sistema de software es el grado de cumplimiento de los objetivos y necesidades para las cuales fue concebido. La Ingeniería de Requisitos (IR) de sistemas de software es, precisamente, una de las disciplinas que estudia los procesos y técnicas para lograr un alto grado de cumplimiento de estos objetivos y necesidades con respecto a los requisitos planteados. Dentro de la Ingeniería de Requisitos el proceso de captura y análisis de requisitos funcionales se enfrenta a numerosos riesgos, como los conflictos y ambigüedades presentes en el conocimiento de los stakeholders, entre otros. En este contexto, el informe “Chaos Report”, presentado por el Standish Group en 1999 a 2004 y realizado en Corporaciones del hemisferio norte, resume que dentro de las principales causas de fracaso de proyectos de desarrollo de software, se encuentran, los requisitos incompletos, la falta de participación de los usuarios, la presencia de conflictos en la definición de requisitos, desconocimiento de las expectativas de los usuarios, entre otras. En los últimos años, se ha dado especial atención a las características colaborativas presentes dentro del desarrollo de software, como es el caso de la programación colaborativa en la metodología Extreme Programming (XP). Estas características han impactado positivamente las actividades de proceso de desarrollo de software, como por ejemplo la construcción de software y testing. El objetivo general de este trabajo de investigación ha sido: diseñar, implementar y probar una herramienta colaborativa para apoyar la captura de requisitos funcionales en un proceso de desarrollo de software, con el propósito de evaluar las ventajas que se pueden obtener al introducir esquemas de trabajo colaborativo dentro de procedimientos propios de la Ingeniería de de Requisitos. Por medio de la búsqueda de trabajos de investigaciones realizados en el ámbito de herramientas colaborativas de apoyo al proceso de desarrollo de software se identificaron las líneas base del diseño e implementación de la herramienta de esta propuesta de tesis para finalmente realizar la experimentación y evaluación de las ventajas de la propuesta de tesis. Como resultado de las actividades de experimentación se puede concluir que la herramienta y técnica propuesta permite resultados comparables con otros procesos de Ingeniería de Requisitos, mostrando así que los aspectos positivos de incluir esquemas de trabajo colaborativo pueden resultar en la disminución de errores en las especificaciones funcionales y aumento en la participación activa de los ingenieros de software y en la consolidación y disminución de ambigüedades y conflictos en el entendimiento común.