| Professor Advisor | dc.contributor.advisor | Barros Vera, Oscar | es_CL |
| Author | dc.contributor.author | Zurita Valdés, Gabriel Alejandro | es_CL |
| Staff editor | dc.contributor.editor | Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas | es_CL |
| Staff editor | dc.contributor.editor | Departamento de Ingeniería Industrial | es_CL |
| Associate professor | dc.contributor.other | Holgado San Martín, Antonio | |
| Associate professor | dc.contributor.other | Laengle Scarlazetta, Sigifredo | |
| Associate professor | dc.contributor.other | Pinilla Orellana, David | |
| Admission date | dc.date.accessioned | 2012-09-12T18:12:19Z | |
| Available date | dc.date.available | 2012-09-12T18:12:19Z | |
| Publication date | dc.date.issued | 2007 | es_CL |
| Identifier | dc.identifier.uri | https://repositorio.uchile.cl/tesis/uchile/2007/zurita_gv/html/index-frames.html | es_CL |
| Identifier | dc.identifier.uri | https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/102935 | |
| Lenguage | dc.language.iso | es | es_CL |
| Publisher | dc.publisher | Universidad de Chile | es_CL |
| Publisher | dc.publisher | Programa Cybertesis | es_CL |
| Type of license | dc.rights | Zurita Valdés, Gabriel Alejandro | es_CL |
| Keywords | dc.subject | Ingeniería | es_CL |
| Keywords | dc.subject | Central de Servicio al Cliente | es_CL |
| Keywords | dc.subject | Tarjeta Paris | es_CL |
| Keywords | dc.subject | Rediseño de procesos | es_CL |
| Keywords | dc.subject | Centralización de servicios | es_CL |
| Keywords | dc.subject | Gestión de Requerimientos | es_CL |
| Título | dc.title | Creación del Proceso de Atención de Requerimientos de Clientes Tarjeta Paris | es_CL |
| Document type | dc.type | Tesis | |
