| Professor Advisor | dc.contributor.advisor | Cárdenas Hermosilla, Hernán | es_CL |
| Author | dc.contributor.author | Durán Rojas, Francisco | es_CL |
| Staff editor | dc.contributor.editor | Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas | es_CL |
| Staff editor | dc.contributor.editor | Departamento de Ingeniería Industrial | es_CL |
| Associate professor | dc.contributor.other | Morales Parragué, Mario | |
| Associate professor | dc.contributor.other | Gerlach Velásquez, Marcelo | |
| Admission date | dc.date.accessioned | 2012-09-12T18:18:55Z | |
| Available date | dc.date.available | 2012-09-12T18:18:55Z | |
| Publication date | dc.date.issued | 2007 | es_CL |
| Identifier | dc.identifier.uri | https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/104802 | |
| Abstract | dc.description.abstract | El objetivo de este trabajo fue el de modelar y rediseñar el proceso de inspección de riesgo ofrecido por BSP-Inspector, mejorando los tiempos de proceso y el servicio entregado a los clientes. El principal problema radica en una serie de prácticas no formalizadas que introducen flexibilidad en el proceso y dificultan mantener el servicio dentro de ciertos estándares de calidad asociados al tiempo de entrega del mismo. | |
| Lenguage | dc.language.iso | es | es_CL |
| Publisher | dc.publisher | Universidad de Chile | es_CL |
| Keywords | dc.subject | Ingeniería | es_CL |
| Keywords | dc.subject | Rediseño de procesos | es_CL |
| Título | dc.title | Rediseño de los procesos en Soluciones Tecnológicas de Seguros S. A. | es_CL |
| Document type | dc.type | Tesis | |
| dcterms.accessRights | dcterms.accessRights | Autor no autoriza el acceso a texto completo
de su documento. | |
