Análisis de un Método de Evaluación de Riesgo Psicosocial en el Ambiente Laboral, para el Caso de una Organización Chilena.

Abstract

El presente trabajo de título tuvo como objetivo analizar la aplicación y uso de una herramienta de evaluación de riesgos psicosociales, desarrollada en España y denominada Método ISTAS21, para el caso particular de una organización chilena. Los riesgos psicosociales son condiciones de trabajo generadas por la relación social entre los integrantes de una organización y que está comprobado científicamente que, dependiendo del nivel de exposición a ellos, pueden originar trastornos en la salud del trabajador. Para el desarrollo de este trabajo se realizó un análisis teórico y contextual sobre los conceptos trabajo, condiciones de trabajo y riesgo psicosocial en el ambiente laboral. Luego, se aplicó el método en la unidad de administración central de una organización de la ciudad de Santiago, dotada de ciento seis empleados, de tal forma de observar el funcionamiento, los resultados y las repercusiones que generaría su uso. Dicha aplicación obtuvo un sesenta y cinco por ciento de participación por parte de los trabajadores, los cuales, además, concordaron en que el ISTAS21 es una herramienta muy valiosa para la evaluación psicosocial. Por otra parte, se hizo una comparación teórica y técnica del método y sus partes con otras herramientas de evaluación de riesgo psicosocial, basándose en las exigencias de toda metodología de este tipo, según la literatura y la legislación existente en el país de origen y el nuestro. El análisis arrojó (a) que cumple con los requisitos de todo proceso de evaluación psicosocial, lo que lo hace válido desde el punto de vista metodológico; (b) que posee fundamentos sobre modelos teóricos, validados por diversas investigaciones, y el reconocimiento de la clase trabajadora; (c) además, comparado con otros métodos es un instrumento más coherente entre sus componentes, es decir, están alineadas de tal forma que la información necesaria o producida en una de ellas es útil en un cien por ciento en otra. De todas formas no es un instrumento validado en Chile, puesto que las puntuaciones de referencia corresponden a la sociedad laboral de España. Debido a esto, se sugirió la necesidad de, por una parte, adaptar el método a la realidad laboral chilena, y por otra, la investigación, en los ministerios del Trabajo y de Salud, sobre los riesgos psicosociales en el trabajo, de tal forma de generar una normativa legal de evaluación y prevención estas condiciones en el ambiente laboral.