Estudio de la Calidad de Servicio y Patrones de Comportamiento Transaccional de los Clientes de una Institución Financiera Mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales

Professor Advisor	dc.contributor.advisor	Reyes Jara, Manuel	es_CL
Author	dc.contributor.author	González Hurtado, Felipe Adolfo	es_CL
Staff editor	dc.contributor.editor	Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas	es_CL
Staff editor	dc.contributor.editor	Departamento de Ingeniería Industrial	es_CL
Associate professor	dc.contributor.other	Bosch Passalacqua, Máximo
Associate professor	dc.contributor.other	Aburto Lafourcade, Luis Alberto
Admission date	dc.date.accessioned	2012-09-12T18:19:04Z
Available date	dc.date.available	2012-09-12T18:19:04Z
Publication date	dc.date.issued	2008	es_CL
Identifier	dc.identifier.uri	https://repositorio.uchile.cl/tesis/uchile/2008/gonzalez_f/html/index-frames.html	es_CL
Identifier	dc.identifier.uri	https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/104973
Lenguage	dc.language.iso	es	es_CL
Publisher	dc.publisher	Universidad de Chile	es_CL
Publisher	dc.publisher	Programa Cybertesis	es_CL
Type of license	dc.rights	González Hurtado, Felipe Adolfo	es_CL
Keywords	dc.subject	Ingeniería	es_CL
Keywords	dc.subject	Servicio al cliente	es_CL
Keywords	dc.subject	Instituciones finanacieras	es_CL
Keywords	dc.subject	Modelo de ecuaciones estructurales	es_CL
Keywords	dc.subject	Análisis transaccional	es_CL
Keywords	dc.subject	Comercialización	es_CL
Título	dc.title	Estudio de la Calidad de Servicio y Patrones de Comportamiento Transaccional de los Clientes de una Institución Financiera Mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales	es_CL
Document type	dc.type	Tesis