Análisis de desgaste profesional (burnout) y estrategias de autocuidado en el desarrollo del proyecto CTD Ambulatorio Santiago (Centro de Tránsito y Distribución)

Abstract

En la realización de práctica profesional en el CTD Ambulatorio Santiago fue posible percibir un elevado agotamiento en sus profesionales el cual podría asociarse, entre otras variables, a nuevas demandas judiciales y a la temática laboral. En esta reflexión se pretende analizar las respuestas del proyecto frente a estos factores, reconociendo riesgos y estrategias de autocuidado. La metodología contempla el estudio de aspectos teóricos y recogida de datos cualitativos, incluyendo revisión de documentación, experiencia de práctica y un cuestionario autoaplicado a profesionales. Al respecto, se podría señalar que los profesionales presentan sintomatología que corresponde a las descripciones teóricas de burnout, observándose consecuencias tanto a nivel individual, de equipo y organizacional (clima negativo). Si bien se hacen intentos de autocuidado a nivel de equipo, observándose recursos a potenciar, se considera importante el compromiso de la institución en relación al cuidado de estos, destacándose también la responsabilidad de SENAME de hacerse cargo de estos temas, como administración central de programas de infancia.