Rediseño del proceso para la producción de defensa incorporando gestion del conocimiento para el Ejército de Chile

Abstract

La Dirección de Desarrollo Tecnológico (DIDETEC), tiene como una de sus misiones principales, gestionar el conocimiento sobre las tecnologías que la Institución, ha ido incorporando a los sistemas de armas a través del tiempo. Es por esto que en el presente trabajo, se desarrolla para esta Dirección, un sistema que permita gestionar el conocimiento que los operadores, poseen sobre los equipos de la institución, que tengan componentes de tecnología donde el apoyo de una metodología permita mejorar el uso de este material, logrando un incremento de su eficiencia por parte del usuario. Lo anterior conllevará a una reducción de los costos operativos de la institución, produce una reducción de costos operativos por parte del Ejército al disminuir los daños que se pueden producir por parte de los usuarios por desconocimiento del material, además mejora la toma de decisiones en todos los niveles de la cadena de mando. El proyecto involucra en forma directa al personal de la Institución, el que se constituye en un activo para el proyecto, al generar conocimiento a la organización, considerando que con la interacción del conocimiento del personal dentro de la organización, se logra un aprendizaje por parte del personal sobre su trabajo, lo que agrega valor a la Institución en el tiempo.