Selección, procesamiento y análisis informativo del terremoto del año 2012 en la televisión de Guatemala: comparación con el terremoto del 27F del año 2010 en Chile

Abstract

Al enfrentar un desastre natural de gran magnitud y alta significación social se incrementa la necesidad de la población afectada de recibir información oportuna, veraz y contextualizada para reducir su vulnerabilidad. En ese contexto, el rol de los medios de comunicación y las habilidades de los periodistas se ponen a prueba, pues, además de la urgencia de información y los quiebres en su rutina de trabajo, deben hacer frente a la escasez de datos y a descoordinaciones entre distintos estamentos de la institucionalidad de los países afectados.De allí la necesidad de estudiar cómo el periodismo audiovisual ha enfrentado desastres de alta exigencia profesional, específicamente en Latinoamérica. En esa línea, la presente investigaciónanalizay describe cuáles fueron los criterios de selección y procesamiento de información que primaron en el trabajo periodístico realizado por la televisión de Guatemala durante el terremoto que afectó a ese paísen 2012, y los comparacon los datos disponibles de un análisis similar aplicado al casode la televisión chilena durante la cobertura del terremoto de 2010 en ese país. Para ello, se aplicaron metodologías cuantitativas y cualitativas de análisis, específicamente, análisis de contenido y análisis de discurso. Se decidió analizar específicamente el trabajo realizado en televisión,pues se trata de una de las principales fuentes de datos ante desastres naturales, especialmente en Latinoamérica, con una gran capacidad de convocatoria, y a que se trata de uno de los medios de comunicación que necesita mayor calidad y cantidad de recursos técnicos y humanos para emitir contenidos. Los principales resultados obtenidos permiten confirmar la hipótesis que señala que a raíz de los desafíos éticos e informativos que enfrentan editores y periodistas durante la cobertura de grandes catástrofes, ciertos estándares profesionales, como la selección adecuada de fuentes, el respeto de las normas éticas y el uso de distintos framesse presentan de manera deficiente en la cobertura informativa hecha por la televisión del lugar afectado. Sin embargo, a partir del caso de Guatemala se advierte que existe, al menos en ese caso, un esfuerzo creciente por realizar una entrega de datos comprobables que contextualicen los acontecimientos.Adicionalmente la investigación constató en ese caso la presencia de tres tipos de roles que los conductores (hombres ancla) asumen en las coberturas de catástrofes: informativo, valorativo y de diálogo con la audiencia.