Implementación de un Programa de Sensibilización. Análisis del proceso de ajuste de un taller de Sensibilización de Cultura Organizacional y Gestión del Cambio implementado en una Institución pública chilena

Abstract

Teniendo en cuenta la gran relevancia que tiene la capacitación y desarrollo de personas en las organizaciones, sobre todo en los procesos de cambio acelerados a los que éstas se ven enfrentadas en la actualidad, la presente memoria de práctica pretende describir y analizar el diseño de un taller de Sensibilización de Cultura Organizacional y Gestión del Cambio, implementado en una organización pública que estaba atravesando cambios a nivel de sus objetivos estratégicos. El taller fue aplicado para colaborar con el alineamiento de los funcionarios con dichos objetivos, y generar una actitud positiva hacia las transformaciones a ser desarrolladas. Formaba parte de un proyecto de Desarrollo de Habilidades Sociales Organizacionales, adjudicado por una consultora de Recursos Humanos en la que el autor realizó su práctica profesional. En específico, se realizará un análisis del ajuste del proceso de diseño del taller con los objetivos y características sobre los cuales fue formulado, así como con los postulados teóricos asociados, principalmente aquellos referentes a la capacitación y las intervenciones de sensibilización. A partir de este análisis, se identifican aciertos e inconsistencias relevantes y se discuten mejoras para futuras aplicaciones