Plan de negocios para un servicio basado en un repositorio de antecedentes judiciales

Abstract

En el mercado de reclutamiento y selección de personal, es cada vez más frecuente la verificación de datos de postulantes a puestos de trabajo, particularmente en procesos de selección masiva. En este ámbito, la empresa de servicios de información y de personal ATCOM pretende evaluar la opción de incorporar un proyecto como una nueva unidad estratégica de negocios. Este proyecto corresponde a un servicio de verificación de antecedentes judiciales, al cual se puede acceder mediante una plataforma web y que permite obtener todos los datos de causas penales o civiles, ya sea que estén vigentes o no, utilizando como parámetro de entrada el RUT o el nombre completo de una persona. Actualmente, en los procesos de reclutamiento dentro de las empresas, se exige el certificado de antecedentes, un documento que no entrega información completa y suficiente al evaluar el riesgo de contratar a una persona para ocupar algún puesto en particular, por lo que la principal propuesta de valor del proyecto es la digitalización de un trámite que entrega mayor riqueza en la información, a un precio similar y con un servicio de post-venta que permita incorporar nuevas alternativas y servicios anexos (como verificación de datos laborales) en el futuro. Para poder evaluar el proyecto, se elaboró un plan de negocios, siguiendo la metodología habitual para un plan de este tipo, como por ejemplo, análisis de medio interno y externo, plan de marketing, operaciones y recursos humanos, además de un plan financiero. Resultó útil la realización de un análisis de mercado para conocer si existe algo similar que se esté ofreciendo actualmente, además de entrevista a potenciales clientes que permitan proyectar los resultados de implementar el negocio. Según la evaluación económica del proyecto, el flujo de caja entregó como resultado bajo un escenario normal un VAN cercano a los $45 millones con una TIR de 19%. Este resultado, entrega como conclusión que es recomendable implementar el proyecto, considerando que al tener el respaldo de una empresa, es posible probar ya que disminuye el riesgo al tener costos más bajos que si se considera el proyecto para encantar a un inversionista externo.