Se realizó un estudio de caso en el unidad de hospitalizados del Hospital Clínico Metropolitano La Florida Dra. Eloísa Díaz Insulza, en donde se estudiaron aspectos que afectan el proceso de apropiación de tecnologías de la información, dentro del marco de la modernización de la gestión hospitalaria. Para lo cual se realizó un seguimiento a la implementación del software Plataforma Digital Clínica (PDC)1 desde una mirada cualitativa. Luego se analizaron los datos construidos desde la perspectiva teórica constructivista social. Se encontró que los principales aspectos tienen un carácter dinámico y están asociados al contexto del Hospital, creencias y percepciones de la herramienta por parte del usuario, estructura de la tecnología y condiciones materiales