Evaluación de la implementación de un sistema telemétrico que permita a Abastible anticipar elementos logísticos

Abstract

La industria del gas licuado de petróleo en Chile es sumamente competitiva. En la actualidad existen 3 empresas que controlan más del 99% del mercado. Es precisamente en Abastible en la que se desarrolla el trabajo de título, enmarcado en el problema que hoy vive con un segmento de clientes en particular, cuyos contratos obligan a la compañía a mantener un suministro continuo de combustible, que corresponden a clientes residenciales, de complejos habitacionales, edificios o condominios. Dada la variabilidad en el consumo (y por ende en la demanda) de los clientes, en el que influyen factores difíciles de pronosticar tales como el clima, en muchas ocasiones no se logra cumplir con estos contratos, produciéndose desabastecimientos, eventuales pagos de compensaciones, y lo más importante, malestar por parte de los clientes, lo que ve afectada su fidelidad y continuidad en la empresa. De lo anterior surge como necesidad poder controlar de mejor manera el nivel de gas presente en los estanques de este tipo de clientes, para lo que se lleva a cabo un proyecto que consiste en la evaluación de la implementación de un sistema telemétrico, tecnología que permite precisamente conocer en tiempo real el nivel de llenado de los estanques, entre otras cosas. Un proyecto de tal envergadura tiene costos sumamente elevados, pero al mismo tiempo permite disminuir gran variedad de costos en distintas áreas de la compañía, desde las compensaciones ya mencionadas hasta costos de transporte, pasando por un gran espectro. En este contexto, se realiza un detallado estudio de cada una de las aristas involucradas cuyas estructuras económicas se ven afectadas por la implementación de la telemetría. A partir de aquello, se hace una evaluación económica que involucra los distintos modelos de negocio planteados por los proveedores que presenten ofertas. La Gerencia de Desarrollo e Innovación es una de las principales impulsoras de ventaja competitiva para Abastible, con la creación de diversos proyectos que le permiten ampliar sus líneas de negocios y también fortalecer su posición en la actual industria. Es por lo anterior que el proyecto de telemetría es crucial en la creación de valor para los clientes de Abastible, que le permitirá posicionarse de mejor manera en un mercado cuyo producto es sumamente parecido.