Evaluación de la usabilidad de cursos m-learning de skype empresarial

Abstract

La capacitación como parte de la educación permanente, significa que una persona a lo largo de su vida, debe ir puliendo sus habilidades y desarrollando nuevas competencias para mantenerse en el mercado laboral. Con la ayuda de la tecnología, los cursos de capacitación han evolucionado, surgió el e-learning y también el m-learning, gracias a los dispositivos móviles. Esta investigación busca, por medio de pruebas de usabilidad, evaluar los cursos m-learning para Tablet y Smartphone de Skype empresarial, que el Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) Edutecno está desarrollando y así crear un diseño efectivo que facilite el aprendizaje de las distintas personas que realizan este tipo de capacitaciones, para que así, los trabajadores puedan incorporar las herramientas tecnológicas aprendidas en su trabajo y en su vida cotidiana. Los resultados de esta investigación, permitirán a Edutecno conocer que elementos se deben cambiar, para así desarrollar mejores cursos m-learning, tanto de simulación de software, como de cualquier otro tipo. Para estandarizar los procesos, se propone un guideline de diseño, en base a los resultados obtenidos, lo que permitirá tener un registro de los elementos que debe contener tanto ésta, como futuras interfaces para dispositivos móviles, lo cual será beneficioso para esta OTEC como para cualquier otra que quiera desarrollar capacitaciones utilizando esta tecnología, teniendo así una referencia de qué tipo de diseño es efectivo para la creación de cursos de capacitación para dispositivos móviles. Pero también será beneficioso para los usuarios, ya que la interfaz de los cursos facilitará el aprendizaje