Plan de negocios para la venta de un nuevo servicio que ofrecerá la empresa NeoSoft hacia la industria financiera

Abstract

El presente informe entrega el contexto en el cual se diseñará y desarrollará el trabajo de memoria, con el fin de optar al título de Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. NeoSoft es una empresa de desarrollo de software, perteneciente a la industria de las tecnologías informáticas, posicionada como una de las únicas empresas en Chile que mezcla tanto el conocimiento normativo como el técnico para realizar la generación y validación de reportes regulatorios para instituciones financieras. Al ser una empresa de nicho en Chile y de gran impacto en los bancos, el crecimiento de NeoSoft lo ha llevado a buscar nuevas oportunidades de negocio, alcanzando altos estándares internacionales y fortaleciendo las competencias que tiene en Chile. Dada esta búsqueda de nuevos negocios se enmarca la oportunidad de realizar el presente trabajo de memoria. El objetivo general es elaborar un plan de negocio para la venta de un nuevo servicio que ofrecerá la empresa NeoSoft hacia la industria financiera por medio del desarrollo de indicadores de riesgo, utilizando el software SIGIR de la misma empresa. Para cumplir este objetivo se utilizará la metodología propuesta que abarcará el modelo de negocios, estudio de mercado, análisis estratégico, plan operacional, plan de recursos humanos y finalmente el plan financiero. Esta metodología se apoyará en las herramientas de la metodología Canvas, cinco fuerzas de Porter, cadena de valor, matriz FODA, modelo de marketing boca a boca y flujo de caja. El proyecto también afecta un tema de alta contingencia al ser un posible reductor del riesgo operacional en la banca, por la manera única de manejo de datos que tiene el software SIGIR. Este tema es estudiado y adoptado por el Comité de Basilea, ente internacional que marca las directrices en las que se debiera mover el sistema financiero en los años venideros para que los bancos no entren en crisis financiera. El proyecto tiene un horizonte de 6 años y presenta un valor actual neto (VAN) de 30 MM$ con una tasa de descuento de 26,41%, y la tasa interna de retorno (TIR) es de un 40%, lo que permitirá recuperar la inversión en 3,1 años. De esta manera se concluye que el negocio es atractivo para la empresa NeoSoft desde el punto de vista financiero, donde se está ofreciendo un servicio que se sustenta sobre la base de utilizar un manejo de datos ya depurado, solucionando así un problema que el 40% de la industria lo considera como la mayor dificultad al momento de generar los indicadores de riesgo.