Evaluación de factibilidad técnica, económica y estratégica de un Spa en la ciudad de Puerto Montt

Abstract

El acelerado ritmo de vida de nuestro país, ha hecho que profesionales y personas en general, se preocupen por su bienestar físico y psicológico, debido a la excesiva rutina y obligaciones laborales, los cuales han generado altos niveles de estrés, siendo preocupante a nivel nacional y mundial. Es por ello que el presente estudio tiene como objetivo evaluar la factibilidad técnica económica y estratégica de la implementación de un Spa ubicado en la ciudad de Puerto Montt, el mismo que ofrecerá variedad de servicios, desde tratamientos individuales hasta paquetes de servicio institucionales o grupales. Además, se busca conocer el mercado regional, nacional y extranjero, para identificar diferencias, tendencias de servicios y oportunidades que se puedan incorporar al desarrollo de este centro. A partir del estudio de mercado se pudo determinar que es un servicio, existente en la zona, con excelente aceptación en el cliente y con bajo posicionamiento por parte de las empresas existentes. El modelo de negocio propuesto busca ofrecer el servicio de baños de tinas con aguas calientes, con esencias propias de la región, masajería y servicio de cafetería y tablas de degustación, todo en un solo lugar. El mercado objetivo para este negocio son las personas pertenecientes a los grupos socioeconómicos ABC1 y C2, entre 25 y 45 años de edad, que residen en las ciudades de Puerto Montt, Puerto Varas, Llanquihue y Frutillar, cuyo mercado tiene un tamaño aproximado de MM$2,6. La propuesta de valor de este negocio busca insertar en el mercado una cantidad acotada de servicios, los cuales se diferencian de sus competidores en la innovación y especialización en estos, agregando el factor del uso de esencias propias de la región, entregando el espacio al cliente para eliminar estrés, cansancio y contar con un grato espacio de dispersión y relajo, tanto en forma individual, en pareja, con familiares y amigos. Los resultados de la evaluación económica entregaron un VPN positivo de $194 millones de pesos, con una TIR de 25%, con una rentabilidad positiva desde el tercer año de un 15,33%, con lo que se concluye que el proyecto es técnica, económica y estratégicamente factible de implementar.