Participación Ciudadana en la gestión de la seguridad a través de herramientas tecnológicas: Estudio de Caso de la Plataforma www.bariosenaccion.cl

Abstract

La inseguridad en Chile es una de las principales problemáticas para los (as) ciudadanos (as) pese a que la evidencia muestra bajos niveles de victimización. Esta investigación tiene por objetivo analizar la participación de la comunidad en la gestión de la seguridad a través de herramientas tecnológicas, a partir del caso local del programa Barrios en Acción, para lo que se caracterizó la participación ciudadana en el marco del programa; se comparó el funcionamiento del mismo por comuna a nivel institucional y a nivel de la participación de los (as) usuarios (as). Desde un punto de vista teórico, se da sustento a esta investigación abordando dos grandes temas: participación y seguridad ciudadana, y para vincularlo al caso analizado, se trata de forma más específica el uso de las tecnologías en seguridad ciudadana. Para cumplir el objetivo propuesto se diseñó un estudio de tipo exploratorio y descriptivo, con enfoque metodológico cualitativo dado el número insuficiente de datos cuantitativos para plantear un enfoque mixto. En el primer capítulo se aborda el planteamiento del problema, especificando la pregunta, objetivos e hipótesis de investigación. En el segundo capítulo el marco teórico, donde se abordan los temas relativos a la participación comunitaria, seguridad ciudadana y uso de herramientas tecnológicos. En el tercer capítulo se explica el diseño metodológico y, a modo referencial, se presenta un análisis de los datos recogidos por la plataforma www.BarriosEnAcción.cl. En el cuarto capítulo se presentan los hallazgos a partir de las hipótesis planteadas. Finalmente, las conclusiones de esta investigación son presentadas en el capítulo quinto