Modelo de servicio de BI Corporativo para Colbún S.A.

Abstract

El presente documento es realizado en la empresa Colbún S.A. (generadora y distribuidora de energía eléctrica), bajo la Gerencia de TI. El caso de estudio nace a partir de una serie de eventos del mercado eléctrico tanto interno como externo las que en definitiva terminan por trasladar a las compañías eléctricas desde un escenario ciertamente impasible a uno altamente competitivo y dinámico. Desde esta mirada y bajo el contexto del valor de la información, nace este trabajo a partir de diversas derivadas tales como: aumento de necesidades de análisis y estudios para detectar oportunidades o riesgos del negocio: aumento de necesidades acceso a datos de distinta naturaleza y fuente de origen; aumento de volumetría de datos; disminución de tiempo para la toma de decisiones; aumento de intencionalidad por anticiparse a los hechos, a la automatización y optimización de procesos; etc. El problema radica en que la compañía no cuenta con la capacidad para hacer frente a este nuevo escenario de demanda de tratamiento de la información. Las definiciones de accesos, tiempos de respuesta, equipo de trabajo y plataforma tecnológica disponible, entre otros, no están preparados para apoyar este desafío organizacional. La oportunidad y propuesta de valor es generar un diseño de habilitación de capacidad que permita atender la nueva demanda de explotación de la información. Los elementos que componen esta preparación se concentran bajo un framework conceptual de servicio de Business Intelligence que define para la organización un conjunto prácticas, metodologías, arquitecturas y herramientas que se hacen cargo del nuevo escenario de la organización. En lo principal como aspectos fuerza de este trabajo, se relevan estándares de Arquitectura Tecnológica moderna de BI y Gestión de los Datos, junto con ello un roadmap de madurez y una mirada de procesos de negocios que compromete la conexión con las estructuras orgánicas de la compañía. Como resultado, se obtiene una visión de camino de cómo la empresa podría transformarse con liderazgo de datos para aportar al desafío de una organización costo-eficiente. Junto con lo anterior, la propuesta ejecuta una prueba de concepto (PoC) con un caso de uso real de la compañía para validar aspectos de la arquitectura propuesta.