Plan de negocios de servicio integral para dueños de mascotas

Abstract

El presente informe tiene como objetivo el diseño de un plan de negocios para un servicio integral para dueños de mascotas, en respuesta a la tendencia mundial a humanizar las mascotas. Para Chile entre el 64% y 71% de los hogares tiene al menos una mascota teniendo mayor preponderancia perros y gatos y el gasto promedio mensual asciende a CLP $40.000 (MM USD $800 anuales). La encuesta realizada como medio de validación del mercado, muestra que el interés radica principalmente en 3 primeras preferencias: que son búsqueda eficiente de mascotas, veterinario a domicilio, y seguro de salud. Las preferencias por servicios como cuidadores, hospedaje, gestión de cruza, representan bajo interés. Debido al amplio rango de precios (resultado de encuesta) para el servicio de búsqueda, se definen dos tipos de servicios uno reactivo con mayor precio de CLP $459.990 (IVA Incluido) y CLP $64.990 (IVA incluido) correspondiente al servicio preventivo. El veterinario a domicilio, define un precio estándar de CLP $25.000 para consultas programadas y de CLP $35.000 para consultas rápidas o de urgencia, con un costo adicional para el cliente de CLP $4.000 por vacunación. El proyecto tiene indicadores que lo definen como atractivo. El VAN, dado los precios costos y demanda fijada, es de MM CLP $74 a 3 años y la TIR es de 94% y un payback de 0,92 años, con una tasa de descuento de 6,14%, para el proyecto sin financiamiento. Para el flujo de caja financiado con un préstamo de MM CLP $47 a 5 años, el valor del VAN es de MM CLP $82 y la TIR de 69%: una disminución de 25 puntos porcentuales. Por otro lado, en el análisis de sensibilidad el VAN y TIR son altamente sensibles a la demanda con una variación de 1,3 puntos porcentuales de VAN por cada punto porcentual que varía la demanda. Bajo este punto de vista el proyecto es atractivo de realizar con especial cuidado en sostener la demanda proyectada.