Innovación, diseño y creación de valor público a nivel local. Análisis de la gestión del Paseo Bandera en Santiago de Chile.

Abstract

Entre los años 2017-2018 la Municipalidad de Santiago lideró la gestión del Paseo Bandera en la ciudad de Santiago de Chile. La iniciativa ha sido reconocida y valorada por parte de la comunidad por ser una intervención de urbanismo táctico que destaca por su creativo diseño y uso del espacio público. A partir de lo anterior, se desarrolla una investigación de carácter cualitativo, mediante un estudio de caso, con el objetivo de analizar los factores que fueron determinantes en la gestión del Paseo Bandera como un posible caso de innovación pública, diseño y creación de valor público a nivel local. Entre los principales hallazgos se pudo identificar factores de innovación pública tales como: atributos organizacionales, capacidades, habilidades y motivaciones para innovar; factores vinculados al concepto de diseño como: el diseño del Paseo Bandera entendido como un proceso, el uso del Design Thinking, los principios del diseño aplicados en marcos de innovación y el Diseño en espacios públicos asociado a enfoques como la movilidad sostenible, el urbanismo táctico, el uso y apropiación del espacio público. Todos los factores antes mencionados fueron determinantes y permitieron que los directivos del municipio de Santiago pudieran abordar las dimensiones estratégicas del proyecto, creando valor público para los usuarios, las autoridades y colaboradores de la iniciativa. A partir de la gestión del Paseo Bandera, el municipio ha explorado nuevas oportunidades para innovar mediante la creación de un laboratorio urbano.