Estres laboral: modelo desequilibrio esfuerzo-recompenza en funcionarios de gendarmeria del centro de detencion preventiva (CDP), Santiago sur

Abstract

Las condiciones actuales de los recintos carcelarios chilenos, que se traducen en hacinamiento, malas condiciones higiénicas, problemas de seguridad, turnos maratónicos, etc., determinan un ambiente hostil y potencialmente desfavorable, no sólo para quienes se encuentran privados de libertad, sino que también para los funcionarios penitenciarios. Son estos trabajadores un colectivo en riesgo de sufrir deterioro físico y psíquico producto del estrés laboral, que es la consecuencia final de la falta de reciprocidad laboral, es decir del desequilibrio que se produce entre los esfuerzos realizados para cumplir con las responsabilidades laborales y las recompensas que se obtienen del trabajo. El objetivo de este estudio es explorar, determinar y describir la prevalencia del estrés laboral a través del Modelo de Desequilibrio Esfuerzo – Recompensa (Siegrist, 1996) en funcionarios de Gendarmería del Centro de Detención Preventiva (CDP) Santiago Sur, durante los meses de junio y julio del 2006. El diseño del estudio es de tipo descriptivo y asociativo y de carácter exploratorio. La muestra fue no probabilística por conveniencia, quedando conformada por 152 funcionarios, divididos en dos grupos: funcionarios que laboran en el área de Guardia Armada – Módulos y empleados que trabajan en el área Administrativa/Técnica, a los cuales se les aplicó un cuestionario sociodemográfico y de características del puesto de trabajo y la Escala de Desequilibrio Esfuerzo – Recompensa (ERI). Se halló que el 28,3% de los trabajadores estudiados tienen baja prevalencia de estrés laboral, a diferencia de lo reportado por estudios con otros modelos explicativos de estrés laboral, presentando moderados esfuerzos y moderadas recompensas (reciprocidad en el trabajo). Además, se determinó que el estrés laboral se asocia inversa y significativamente con algunas característica sociodemográficas y del puesto de trabajo tales como: número de hijos (rs = -0,172; p≤0,05), antigüedad (rs = -0,177; p≤0,05), años realizando turnos (rs = -0,277; p≤0,01) y turnos semanales (rs = -0,183; p≤0,05). Se puede concluir que existe una baja prevalencia de estrés laboral en los trabajadores estudiados. Sin embargo, la presencia de estrés en trabajadores que cumplen la difícil e importante labor de vigilancia y contención de reclusos, en sí misma exige la creación e implementación de actividades de prevención de estrés laboral, así como motiva a profundizar y aumentar líneas investigativas en esta área.