Evaluación del desempeño de la atención primaria de salud de la comuna de Ancud desde la perspectiva de los prestadores

Abstract

Objetivo: Evaluar el desempeño de las funciones esenciales y secundarias de la Atención Primaria de Salud (APS) de la comuna de Ancud, desde la perspectiva de los prestadores. Método: Se realizó un estudio de corte transversal, aplicando el cuestionario PCAT - Prestadores a profesionales de la APS. Se calculó el puntaje de las funciones esenciales, generales, de cada dominio y subdominio para el total de la APS y para cada centro de salud evaluado. Resultados: Los puntajes para la APS en total: Puntaje esencial 6,82; puntaje general 6,83. Puntajes Subdominios: Primer Contacto – Acceso: 6,33; Continuidad de la atención: 5,94; Coordinación – Coordinación: 6,01; Coordinación – Sistemas de información: 7,25; Integralidad – Servicios Disponibles: 8,60; Integralidad – Servicios Provistos: 6,79; Enfoque Familiar: 7,89; Orientación Comunitaria: 7,59; Competencia Cultural: 5,09. Conclusiones: La evaluación de las funciones se acerca al puntaje que indica la existencia de fortalezas del sistema. Se debe continuar trabajando en las debilidades existentes, centradas principalmente en las funciones de Competencia Cultural y Continuidad de la Atención, para aumentar el nivel de implementación de las funciones de la APS.