Sistema de seguimiento de convenios clínicos de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile

Abstract

La Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, a través de la Dirección Clínica (DC), mantiene acuerdos de colaboración (convenios) con distintos centros de salud (campos clínicos) a lo largo del país. Hay 21 hospitales que prestan servicios a la Facultad, a cambio de una retribución económica que ha sido acordada con el campo clínico. Se requiere contar con estos convenios debido a la creciente necesidad de formar clínicamente a los estudiantes en los centros de salud. En este escenario la Facultad de Medicina tiene limitaciones para: 1) asignar, controlar, gestionar, dar seguimiento y evaluar los convenios firmados con los centros de salud, y 2) monitorear los acuerdos firmados, a fin de poder saber su nivel de cumplimiento. Estas limitaciones hacen que se ignore si los alumnos efectivamente están realizando las tareas acordadas con los centros de salud. Para abordar estas limitaciones se rediseñó, ordenó y automatizó el proceso interno de la Facultad que atiende a los campos clínicos, además se redefinieron los procedimientos administrativos para la solicitud de cupos y el seguimiento de becados una vez que ellos están en el centro de salud. En este sentido, primero se desarrolló de un sistema de convenios que permite digitalizar los acuerdos, para que las Escuelas y unidades administrativas pudiesen consultarlos y conocer sus condiciones. Luego se desarrolló un sistema web de cupos asociado a los centros de salud. A través de este sistema se buscó estandarizar las solicitudes y la generación de un calendario de actividades compatibles con el programa del curso. Para lograr con este objetivo, todos los cursos que necesitan realizar pasantías en los hospitales, deben hacer una solicitud a través de esta plataforma web. El tercer sistema desarrollado fue una aplicación móvil para los becados y/o estudiantes que rotan en los hospitales. Esta aplicación permite registrar las cirugías en las que participan los estudiantes, así como los tutores que los acompañan en dichos procedimientos. Esta aplicación permitió a la Facultad y a los docentes encargados del programa, conocer lo que hacen sus becados, corregir problemas en tiempo real y analizar si el hospital cumple o no con el acuerdo de colaboración. El cuarto y último sistema desarrollado tiene relación con la evaluación de las rotaciones de los becados. El usuario de este sistema es el profesor encargado del plan, y tiene como objetivo evaluar todos los aspectos de la pasantía del estudiante. De esto depende si el becado aprueba o reprueba su rotación. Con respecto a la evaluación de la solución, el sistema de convenios se encuentra en producción hace un año aproximadamente. Todos los convenios han sido digitalizados por los asistentes de gestión de la DC. El sistema de cupos está actualmente en piloto, y es usado por la unidad de Diseño de Procesos Internos (DPI) de la Facultad de Medicina. La plataforma de evaluación de rotaciones y la aplicación móvil están listas para salir a producción en el Departamento de Cirugía del Hospital del Salvador. Sin embargo, la coyuntura socio-política del país, más las decisiones políticas institucionales, han retrasado su implantación. Se espera que una vez superada esta contingencia, los sistemas queden en producción