Modelo de negocios para un sistema de certificación y monitoreo de transportes escolares

Abstract

El presente trabajo de título tiene como objetivo diseñar un modelo de negocios de un sistema de monitoreo y certificación de seguridad de transporte escolar privado, el cual aumente la sensación de seguridad de apoderados. Validado técnica y económicamente. En concreto, el sistema cuenta de dos partes principalmente. En primer lugar, la certificación de cumplimiento de los estándares de seguridad y la validación de que todos los permisos requeridos para ejercer en el rubro del transporte escolar se encuentren vigentes. En segundo lugar, un sistema de monitoreo, a través de cámaras de seguridad y GPS, el cual permite que apoderados puedan seguir en tiempo real la ubicación del furgón que transporta a su hijo o hija y, junto con esto, puedan acceder a las imágenes del interior del bus mediante una cuenta. El desarrollo del proyecto nace como respuesta frente a situaciones de peligro a la que se han enfrentado niños, niñas y adolescentes dentro de furgones escolares, junto con la precariedad tecnológica en la que se desarrolla el rubro actualmente dentro de Chile. El trabajo se basa principalmente en la metodología Design Thinking, la cual comienza empatizando con los distintos actores. Para esto, se realizan entrevistas en profundidad, junto con un análisis del contexto en el que se envuelve el rubro y un análisis de mercado. Seguido de esto, se continúa con la etapa de definición, en la que se presenta el problema. Luego, se continúa ideando los distintos aspectos del modelo de negocios, el cual genera ciertas hipótesis que son testeadas y probadas mediante diversos métodos. Finalmente, todo este proceso se enmarca en una constante iteración, quitándole la linealidad al desarrollo del proyecto y creando constantes saltos entre cada una de las etapas. El proyecto requiere de una inversión de 10 millones aproximadamente y cuenta con una TIR de 89% y un Valor Presente Neto alrededor de 65 millones a 5 años, lo que convierte al proyecto en rentable a pesar de acumular deudas hasta el segundo año. El análisis de sensibilidad muestra que el proyecto deja de ser rentable al tener menos de 292 clientes el primer año, considerando la mantención de la tasa de crecimiento de clientes nuevos al 10 %.