Rediseño del proceso de proyectos operacionales Capex No VI para una empresa de transmisión eléctrica

Abstract

El presente proyecto se desarrolló en Transelec, empresa de transmisión de energía eléctrica en Chile y tuvo como objetivo rediseñar el Proceso de Proyectos Operacionales Capex No VI (proyectos para el reemplazo y mantención de la red de transmisión), con foco en la disminución de tiempo y utilización de recursos para aumentar la probabilidad de cumplimiento del Plan Capex anual. El trabajo se enmarca en una iniciativa de la Subgerencia de Proyectos Operacionales que busca alcanzar estándares mundiales en el nivel de inversión para el reemplazo de la red, con lo cual nace la necesidad de mejorar la eficiencia que se tiene actualmente a partir del rediseño del proceso asociado. Para su desarrollo, se comenzó estableciendo una línea base mediante la medición y análisis de la situación inicial de cada etapa, que corresponden a la preparación del proyecto, la gestión de la licitación, la gestión del proyecto y el cierre de este. Para medir el rendimiento del proceso, se definió como variable a estudiar el tiempo de ejecución de una muestra representativa de proyectos. Mediante la construcción de una base de datos con registros históricos, se elaboró un modelo para calcular los tiempos de cada etapa, permitiendo el análisis de los datos obtenidos. El primer diagnóstico a agosto 2020 permitió visualizar que un 25% de la muestra estudiada tenía más de seis meses de atraso en la etapa de cierre del proyecto, lo cual generaba que no se estuvieran recibiendo aproximadamente 27 mil millones CLP asociados a esos proyectos. Con lo anterior, se elaboraron propuestas de mejora que siguen dos líneas de cambio. En primer lugar, disminuir los tiempos de ejecución mediante la eliminación y la automatización de tareas repetitivas, que no generan valor al proceso y que ocupan gran parte del tiempo de este; en segundo lugar, mejorar la capacidad de gestión de proyectos, aumentando la trazabilidad del proceso mediante la incorporación de un sistema de control para el seguimiento de los proyectos en curso. El principal impacto de este trabajo fue la reducción del tiempo de los proyectos operacionales, principalmente asociado a la automatización de tareas, que se tradujo en un ahorro en las horas que las personas dedican a ellas e impactando en la disposición temporal de proyectos para aumentar la probabilidad de cumplimiento del plan de inversión anual. Actualmente, las iniciativas propuestas se encuentran en la fase de implementación, abarcando tanto mejoras en eficiencia del proceso, como también en la gestión de proyectos. Concluyendo que el presente trabajo cumplió ampliamente las expectativas con respecto a los objetivos planteados inicialmente.