Plan de negocios para una plataforma destinada a pacientes bariátricos

Abstract

En los últimos años, la obesidad se ha transformado en un grave problema en el mundo, llegando a ser catalogada como una pandemia por la OMS. Para los pacientes con obesidad surge como una opción para tratar su condición la cirugía bariátrica, una intervención quirúrgica al sistema digestivo. La presente memoria trata de la creación de un plan de negocios para una plataforma destinada a pacientes bariátricos, denominada BariPlace. La necesidad de su creación se debe a que en el largo plazo entre un 25% y 30% de las personas operadas recuperan el peso perdido debido a que retoman antiguos hábitos, y se estima que en el futuro una de cada cuatro cirugías será de carácter revisional, es decir, una segunda cirugía bariátrica a un paciente debido al no éxito de la primera. El plan de negocios contempla un plan estratégico y planes funcionales, que incluyen plan de marketing, plan de ventas, plan de operaciones, plan de recursos humanos y plan de financiamiento. La plataforma propuesta tiene dos versiones. La primera es una aplicación de pago para pacientes, en donde podrán inscribir hábitos de alimentación, de actividad física y de salud mental, y darles un seguimiento temporal, además de otras funcionalidades para apoyar el proceso de la cirugía. La segunda versión es también una aplicación, pero de uso gratuito y dirigida a los integrantes del equipo médico, en donde mediante ella puedan hacer un seguimiento a sus pacientes, evaluando así su grado de adherencia a las recomendaciones de salud. Las cuentas para pacientes pueden ser pagadas tanto por pacientes como por sus equipos médicos. Estos últimos podrán acceder a precios diferenciados según el número de cuentas que contraten. Los mercados que espera abarcar BariPlace en su operación son Chile en su primer año, y expandir el uso de la App a México, Colombia y Argentina desde el año dos. Estos países fueron seleccionados por el número de cirugías que se realizan en ellos, y por la no necesidad de traducir la aplicación para su uso ni contratación de recursos humanos que manejen otro idioma aparte del español. La inversión inicial para financiar el proyecto es de CLP $10.383.84 y la tasa de descuento utilizada es 30%, con el cual se obtuvo un VAN de CLP $5.877.387 y una TIR igual al 34,79% en una evaluación económica a 5 años en el escenario neutro, indicadores que muestran la rentabilidad y conveniencia de proyecto desde una mirada financiera. Sin embargo, se espera que el proyecto tenga también un beneficio social para la población, especialmente ahora que se estima que en Chile la demanda por cirugías bariátricas aumente debido a la creación de un bono PAD (Pago Asociado a Diagnóstico), que permitirá a usuarios de Fonasa acceder a la cirugía por el 50% del costo original.