Evaluación de factibilidad técnica y económica de una empresa especializada en la creación de soluciones disruptivas aplicadas al proceso bancario de revisión de documentos en comercio exterior

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una empresa especializada en la creación de soluciones que apoyen a los bancos en Chile en el proceso de revisión de documentos de comercio exterior, el cual permita alcanzar una utilidad acumulada de al menos CLP 100MM en un periodo de 5 años. La parte inicial de esta tesis consistió en un diagnóstico. Identificando que el mercado bancario está compuesto por 18 bancos autorizados por el regulador CMF. De los cuales 14 actualmente ofrecen productos de comercio exterior. El estudio demostró que existe espacio para soluciones tecnológicas específicas que apoyen el proceso. Por lo cual los bancos realizan esta revisión de manera manual. El mercado cuenta con potenciales competidores como lo son los bancos y proveedores actuales de sistemas de comercio exterior los cuales poseen el conocimiento del negocio y cuentan con recursos para elaborar una solución similar. No obstante, el análisis FODA demuestra que existen oportunidades para la creación y venta del software directamente a los bancos. Como conclusión del análisis de determina que el mercado potencial anual proyectado asciende a USD 133MM. La estrategia consideró la creación de la empresa y de la solución del sistema bancario especializado en revisión de documentos de comercio exterior. Dicha estrategia considera los elementos principales del marketing mix donde el diseño y desarrollo del producto son relevantes para la estrategia. Apoyándose con metodología de Design Thinking se logra diseñar y validar el producto el cual es aceptado por el cliente que pertenece al segmento objetivo que representa un 99,41% del mercado. Otros aspectos relevantes de la estrategia es el desarrollo del modelo de negocio. A través de la metodología Lean Canvas donde se determinó que la principal fuente de ingresos será realizada a través del arriendo anual de la licencia del software de manera directa. Otros aspectos importantes a considerar en la estrategia promoción y posicionamiento. El cual será llevada a cargo por el equipo de ventas encargado de la presentación del producto al cliente. El proyecto requiere de una inversión inicial de CLP 990MM con financiamiento externo del 30%. Considerando los gastos, costos y proyecciones de ventas. El flujo de caja al año 5 muestra un VAN de CLP -143MM y una TIR de 8% a una tasa de descuento del 13,41%. No cumpliendo con el objetivo específico. Derivado del análisis económico. No se recomienda la creación de la empresa y de su solución. La creación de la empresa y solución no es factible técnica, económica y estratégicamente.