La calidad interna y el cambio en la toma de decisiones organizacionales: Un estudio de caso desde el sistema de Educación Superior

Abstract

La presente investigación busca dar cuenta de cambios continuos y emergentes a las cuales se han enfrentado las organizaciones pertenecientes al sistema de Educación Superior. Para ello, se propone como eje de análisis mirar el proceso de toma de decisiones desde la administración central de una universidad y vincularlo con un hito contingente al sistema institucional de Educación Superior: la calidad y los mecanismos internos de aseguramiento. Con ello, se busca dar cuenta de las tensiones entre las expectativas de la organización y las transformaciones del sistema, el cual se ha empapado de elementos propios del sistema económico para una mantención organizacional exitosa. Para este desafío se propone un estudio de caso de una universidad estatal regional. Con ello, se busca generar un alcance de conocimiento en torno a los cambios, los cuales han permitido a las organizaciones mantenerse vigentes dentro del sistema actual, produciendo transformaciones y alcances para su sobrevivencia, como, por ejemplo, la relación presente entre su administración central y la nueva gestión pública junto a la profesionalización de la gestión, dando cuenta así de los cambios culturales organizacionales