Modelo de bienestar subjetivo como apoyo a la gestión de la Municipalidad de Lo Prado: Factores que determinan el bienestar subjetivo de los habitantes de la comuna y su percepción de los servicios del municipio

Abstract

Modelo de Bienestar Subjetivo como apoyo a la gestión de la Municipalidad de Lo Prado. Factores que determinan el bienestar subjetivo de los habitantes de la comuna y su percepción de los servicios del municipio Durante las últimas décadas, la relevancia que ha tomado el papel de los municipios en la gestación de soluciones rápidas y eficaces emanadas hacia su población local ha puesto de manifiesto el desafío que estos tienen para mejorar su capacidad de toma de decisión. En este sentido es necesario evaluar sus gestiones constantemente y también saber la percepción de los usuarios con respecto a los servicios que esta ofrece. Para ello este trabajo busca contribuir al conocimiento, mediante el desarrollo de un modelo multivariante, por medio de la elaboración de un modelo que determine los factores que impactan en el bienestar subjetivo de los habitantes de Lo Prado. De lo anterior surgen las preguntas de investigación ¿Cuáles son los factores que más determinan o influyen en la percepción de bienestar subjetivo de los habitantes de la comuna de Lo Prado, y cuál es su percepción respecto a cada uno de los ocho factores de bienestar subjetivo, en que tiene influencia dicho Municipio? La metodología utilizada considera el método de Ecuaciones Estructurales PLS ( Partial Least Squares). Los factores han sido definidos con base en el “Informe sobre Desarrollo Humano en Chile 2012: Bienestar Subjetivo” realizado por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), el cual clasifica 8 factores que influyen en el bienestar subjetivo de la población, los cuales son estudiados mediante la creación de un instrumento de medición que capta la percepción de la sociedad beneficiaria de los servicios de la municipalidad de Lo Prado. La encuesta se aplicó a una muestra de 348 residentes de Lo Prado, que acudían a los servicios entregados por la Dirección de Desarrollo Comunitario de Lo Prado. Los resultados muestran un modelo válido y confiable para medir los factores estudiados en relación al bienestar subjetivo de los habitantes de la comuna. Se obtiene que los factores de mayor importancia en el bienestar subjetivo son:1). Cuidado del Medioambiente, 2). Vínculo Social y 3). Recreación y Entretenimiento;y se propone recomendaciones de acciones para aumentar la percepción de bienestar. El aporte del estudio es contribuir con una herramienta que apoye o facilite la toma de decisiones del municipio.