Análisis de factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una empresa de franquicia de atención psicológica en Chile

Abstract

El presente estudio tiene como finalidad el determinar la factibilidad estratégica, técnica y económica de la creación de una empresa de franquicia de atención psicológica en Chile. Diversas proyecciones indican que en Chile se incrementará en un 20% la demanda por atenciones psicológicas debido principalmente por el desmedro de la salud mental desde los comienzos de la pandemia por el Covid-19. Ante este escenario se vislumbra una oportunidad de negocio, con dos enfoques, el económico, debido a que la atención psicológica es un negocio en prosperidad y el humanitario, donde la ayuda psicológica va a tomar un papel importante en la población chilena. A partir del diagnóstico, se obtuvo que en Chile existe un gran mercado potencial, tanto para los pacientes como para los psicólogos franquiciados, se selecciona como segmento del cliente directo a pacientes con un nivel socioeconómico Medio-Alto, correspondiente al 25,3% de la población, donde el 48,1% tiene acceso a la salud privada, con un registro de atenciones psicológicas equivalentes a 43 millones de dólares al año. El segmento del potencial franquiciado son psicólogos que trabajan independiente o dependiente, con una cantidad de posibles interesados en la franquicia igual a 48.262 profesionales de la salud. La propuesta de valor consiste en generar una alianza estratégica con la empresa de franquicia psicológica española Syndeo, que a partir de su experiencia respaldará el proyecto bajo su prestigio y credibilidad. El elemento básico que se ofrece al paciente es la entrega de terapias psicológicas preventivas con el acceso a plataforma intranet, donde podrá encontrar resumen de sesiones, historial, diagnóstico, duración y tiempo proyectado de terapia, de manera de mantenerse constantemente informado sobre sus avances. Las sesiones serán online, teniendo la opción de sesiones presenciales en la casa matriz ubicado en Santiago de Chile, ofreciendo precios accesibles con mayor duración de las terapias. Para los psicólogos se ofrece el acompañamiento y asesoramiento constante, capacitación permanente y una red de equipo multidisciplinario para la revisión de casos complejos, con la ventaja del apoyo en la gestión administrativa y marketing. De acuerdo al estudio económico, con una tasa de descuento del 13,96%, se genera un VAN positivo, indicando que se obtienen USD 217.197 de rentabilidad al efectuar el proyecto y una TIR calculada que permite estimar una rentabilidad anual del 27% sobre lo invertido, durante los 5 años de horizonte, lo que permite concluir que en las condiciones que se modela el proyecto existe factibilidad económica.