Evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una empresa que preste servicios de eficiencia energética con triple impacto en centros de salud privados en la Región Metropolitana de Chile

Abstract

Este trabajo presenta la evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica de crear una empresa que preste servicios de eficiencia energética con triple impacto en centros de salud privados de la RM de Chile, que permita alcanzar una utilidad acumulada de al menos MM$150 CLP al final de un periodo de 3 años. Un 28% de instituciones (220) son el alcance de este trabajo, con un tamaño del mercado energético anual de 878,9 Gwh, equivalente a MM$60.636 CLP. Clientes buscan rentabilidad y sustentabilidad de sus operaciones, valorando los atributos de integralidad, nivel de servicio, eficiencia lograda (16% no cumple), renovación tecnológica y experiencia. Se verifican tres segmentos en el mercado: Expectantes (36%), Desilusionados (16%) y Ambiciosos (48%). Las principales oportunidades son: 36% del mercado no ha recibido servicios, 90% valora diagnóstico inicial sin costo, no muy sensible al costo de los servicios, 86% de Expectantes valora experiencia en salud, 40% de Desilusionados busca seguimiento de eficiencias, el 97% de Ambiciosos busca renovación tecnológica. Las oportunidades detectadas sobre la competencia, se centran en la integralidad del servicio, el nivel de especialización y seguimiento. Como estrategia se evalúa el atractivo del segmento bajo variables de tamaño, rentabilidad, intensidad competitiva y crecimiento. Al cruzar con el calce de la empresa se determina como objetivo Segmento Expectantes, para la cual se busca una estrategia competitiva con Foco en Beneficios a través de la entrega de un servicio integral, desde un diagnóstico energético inicial, hasta seguimiento de variables energéticas considerando una mirada de triple impacto (eficiencia, renovación tecnológica y huella de carbono). La evaluación económica del proyecto entrega un VAN positivo siendo el proyecto viable a 3 años, además de una utilidad acumulada al final del año 3 de $184.670.821 con el cual se cumple la condición de satisfacción planteada en el objetivo. Como conclusión el proyecto es factible cumpliendo los objetivos definidos, considerando una caída máxima del 3% de ingresos, aumento 18% en costo de auditoria energética, aumento 29% en monitorización y aumento 6,5% de costo RRHH, condiciones que mantienen la factibilidad. Sobre el desarrollo del negocio se recomienda evaluar nuevos servicios que puedan nacer con la implementación de la Ley de eficiencia energética, así como también preparar personal interno de la empresa para prestar los servicios técnicos especializados que se externalizan en la evaluación de los primeros 3 años.