Implementación de un Startup de e-commerce para intercambiar, comprar, donar y rematar juguetes, juegos, videojuegos y figuras coleccionables

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo la elaboración de un Plan de Negocios para crear un emprendimiento de un startup de e-commerce que permita efectuar intercambios, compras, donaciones y remates de juguetes, juegos, videojuegos y figuras coleccionables, todo esto acompañado de un buen servicio y asesoría al cliente durante su recorrido en cualquiera de las cuatro acciones antes mencionadas. Este emprendimiento nace como una motivación personal, primero de una necesidad que como padre se presenta cotidianamente respecto del destino que pudiera darles a los juguetes, juegos y videojuegos de los niños, y segundo, la dificultad que a los coleccionistas se les presentan para llevar adelante su pasión. Producto de lo anterior, también se suman otras alternativas que pueden ir de la mano considerando la necesidad que pueda nacer de cada cliente. Inicialmente se realizará un informe para la elaboración de esta tesis donde se hará una descripción del mercado abarcando las tendencias y actualidades de las industrias relacionadas a nivel nacional con información relevante y datos disponibles respecto de las cifras que se manejan actualmente en nuestro país, describiremos el tema con preguntas claves y los alcances que este tendrá, estableceremos los objetivos principal, específicos y los factores críticos de éxito, continuaremos con un marco conceptual y una metodología para la implementación de este emprendimiento con sus respectivas etapas, objetivos y actividades para que finalmente continuar con un cronograma donde programaremos las entregas con fechas que nos permitan conseguir el espacio para elaborar esta tesis y obtener los mejores resultados. Posteriormente, se elaborará un plan para la puesta en marcha de este emprendimiento con una mirada de startup. En esta etapa comenzaremos con un análisis de la empresa y del entorno utilizando herramientas de gestión disponibles y conocidas, haremos una investigación de mercado utilizando encuestas, continuaremos con un plan estratégico para definir la misión, visión y valores de la empresa, posteriormente será el momento de llevar a cabo un plan de marketing, acompañado de un plan operacional y un plan de desarrollo para las personas y finalizaremos con un plan financiero. La planificación financiera, mediante el análisis de los indicadores VAN y TIR , se determinó un VAN positivo de $ 72.722.050 y una TIR de un 25%, considerando una inversión de $ 81.699.000 con lo cual el proyecto es viable con fondos propios y una parte con un crédito. Todo lo anterior nos dará el desarrollo de la tesis que permita comprender y abordar todos los puntos que sean necesarios para la puesta en marcha y éxito de este startup de e-commerce. Por último, se espera lograr ser una real solución al problema planteado inicialmente, buscando que todos ganen con este emprendimiento.