Sistema recomendador para apoyar el Scoping de productos de software

Abstract

El mercado del software crece día a día, realizándose más proyectos de software, los que necesitan dimensionar los productos que van a desarrollar. Este dimensionamiento, llamado scoping del producto, se aborda usualmente con técnicas de ingeniería de requisitos tradicionales, las cuales han mostrado ser poco costo-efectivas, particularmente aplicadas en la etapa de pre-venta de un proyecto de software. Para ayudar a mejorar la costo-efectividad de dicha actividad, en este trabajo de tesis se diseñó e implementó un servicio de recomendación, el cual fue embebido en un tablero digital (sistema de software tipo canvas) que apoya la actividad de scoping. El servicio creado le sugiere distintos componentes o servicios a incluir en el sistema a ser presupuestado o desarrollado según sea el caso. La herramienta, y particularmente el servicio de recomendación, fue evaluado a través de tres experimentos diferentes, realizados a pares cliente-desarrollador, y un proyecto de software simulado. El objetivo fue realizar, de forma conjunta, la definición del alcance del producto utilizando el servicio de recomendación. Al finalizar cada sesión los participantes completaron una evaluación que buscaba capturar sus impresiones. Los resultados obtenidos fueron positivos. Los evaluadores consideraron al servicio de recomendación usable y útil, manifestando estar dispuestos a utilizarlo en futuras actividades de scoping. Los resultados también mostraron aspectos de mejora, tanto del servicio de recomendación, como la aplicación base. De acuerdo a la opinión de los participantes en el proceso de evaluación, se cumplieron los objetivos inicialmente definidos, es decir, mejorar la costo-efectividad del proceso de scoping. También es importante reconocer que los resultados experimentales aún son pocos, producto que se buscó que los participantes tuvieran experiencia previa utilizando el tablero digital, lo que acotó mucho la población disponible para las pruebas. La continuación de este proceso de pruebas y ajuste de la solución es parte del trabajo a futuro declarado en esta tesis.