Evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una empresa de consultoría en TI especialista en la industria de la salud en Chile

Abstract

El presente estudio tiene como finalidad evaluar la factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una empresa de consultoría en tecnologías de la información especialista y enfocada a empresas de mediano y gran tamaño en la Industria de la Salud en Chile, al final de un periodo de 5 años de operación. A través del diagnóstico del mercado potencial, compuesto por 1.043 organizaciones (establecimientos públicos y privados) con un tamaño total de USD $10.888 MM, se evaluaron las experiencias y necesidades de los clientes, al igual que las oportunidades y amenazas de cada uno de los tres potenciales segmentos de clientes identificados que componen el mercado potencial, definiendo el segmento objetivo de Hospitales Públicos y Clínicas Privadas en Chile (con principal objetivo en Clínicas Privadas), segmento con mayor facturación anual a nivel general y promedio por empresa, lo que permite un potencial de realización de proyectos como producto de su alta facturación, con un tamaño total del segmento en torno a USD $4.954 MM. La estrategia genérica de negocios utilizada será la estrategia de diferenciación, posicionando a la empresa como un proveedor especialista que cuenta con el conocimiento de las necesidades y problemas de las Clínicas Privadas (procesos asociados al flujo del paciente e indicadores relacionados a objetivos del negocio), que actualmente los competidores no han logrado satisfacer. Estos servicios permitirán identificar y resolver las problemáticas del negocio de las Clínicas Privadas, mediante la aplicación de tecnologías que se integren con sus sistemas y permitan conectarse con las variables clave del negocio, para habilitar la toma de decisiones de valor. Respecto a la evaluación de la factibilidad económica, se realizó contemplando un horizonte de evaluación de cinco años de operación para la realización del flujo de caja puro, obteniendo un VAN positivo de UF $27.793 y una TIR de 70,89%, por lo que se cumple el objetivo general propuesto dentro del presente trabajo de tesis que busca evaluar la factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una empresa de consultoría en tecnologías de la información especialista en la Industria de la Salud en Chile, al final de un periodo de 5 años de operación. Finalmente se concluye que el proyecto es factible desde la perspectiva estratégica, técnica y económica y cumple con la condición de satisfacción propuesta, por lo que se sugiere su realización.