Sercotec y adultos mayores : rediseño del sitio web para una mejor experiencia de usuario

Abstract

En la actualidad, es innegable que las tecnologías son una parte integral de la vida diaria a nivel mundial, y su constante evolución plantea desafíos y oportunidades en términos de inclusión digital. Sin embargo, el acceso a estas herramientas suele estar limitado por la edad, lo que destaca la importancia de abordar la accesibilidad digital, especialmente para la población de adultos mayores, que representa un porcentaje significativo en países como Chile.

Esta investigación se centra en responder a la pregunta clave: ¿Cómo puede el diseño, desde una perspectiva accesible, mejorar la experiencia de usuario en adultos mayores? Esta interrogante no solo aborda un desafío práctico en términos de accesibilidad, sino que también reconoce los temores y las barreras que enfrentan las personas mayores al integrarse en un entorno tecnológico que no siempre se adapta a sus necesidades específicas.

La accesibilidad web emerge entonces como un aspecto esencial para garantizar que los adultos mayores puedan navegar por internet, interactuar con aplicaciones y disfrutar de los servicios en línea de manera efectiva y sin obstáculos. La falta de accesibilidad no solo limita su participación en la sociedad digital, sino que también puede contribuir a aumentar la brecha digital y la exclusión social, subrayando así la importancia de diseñar interfaces digitales amigables, intuitivas y respetuosas de las capacidades y preferencias de este grupo demográfico.