Teletrabajo: “Caso de Estudio Departamento Jurídico de la Corporación Administrativa del Poder Judicial”

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la ejecución del Modelo de trabajo en “teletrabajo” de la Organización Internacional del Trabajo OIT, mediante el desempeño, control y supervisión en las áreas de capacitación, presupuesto y control de gestión del Departamento Jurídico de la Corporación Administrativa del Poder Judicial, para lo cual se realizó una comparación de los años 2019 en que la modalidad de trabajo era 100% presencial y el año 2021 en que la modalidad de trabajo era mayoritariamente remota. Para realizar este estudio se revisaron teorías de diferentes actores, con el objetivo de plasmar una descripción de los indicadores trabajados, en este caso gestión directiva, gestión de desempeño y gestión de procesos, y con esta información llevarlos a la realidad actual de la administración pública mediante diferentes visiones. Se espera que la información presentada permita vislumbrar una posible implementación de este nuevo modelo de trabajo en teletrabajo y tratar, dentro de lo posible, insertar en la cultura del servicio público esta modalidad de trabajo como una realidad y no como un beneficio especial. Abstract The objective of this investigation is to analyze the implementation of the “home working” model, of the International Labor Organization (ILO), through the performance, control and supervision of the work training, budget and management areas, of the Legal Department of the Administrative Corporation, part of the judiciary branch of Chile. For that purpose, a comparison was made between the years 2019, in which the work model was 100% face-to-face, and the year 2021, in which the work model changed to mostly remote. To carry out this study, the theories of different actors were studied, with the intention of capturing a description of the work indicators -

in this particular case - public directors management, performance management and proceedings management, and with that information, bring them to the current public administration reality, taking into account different visions analyzed. It is expected that the information presented will allow us to perceive the current execution of this new work model, and try, if it is possible, to introduce it into the public service culture as a reality and not as a special benefit.