Desarrollo de un panel de control para la visualización y análisis de indicadores de calidad de red 5G en una empresa de telecomunicaciones

Abstract

La presente memoria expone los resultados de un panel de control para la visualización y análisis de indicadores de calidad de red 5G en una empresa de telecomunicaciones en Chile. Dado el rápido avance de las telecomunicaciones y la creciente demanda por una mejor calidad de servicio, la red 5G se posiciona como un elemento clave para mejorar la experiencia del cliente. Este avance tecnológico no solo promete velocidades más rápidas, sino que también una menor latencia y mayor capacidad de conexión simultánea, transformando fundamentalmente cómo las empresas y los consumidores interactúan con la tecnología móvil.

El objetivo principal del proyecto fue crear un panel de control que optimizará la toma de decisiones sobre la asignación de recursos para la inversión y el mantenimiento de antenas en todo el país. Indicadores como la velocidad de descarga, tráfico, disponibilidad y portabilidad fueron esenciales en este proceso.

El estudiante desempeño un papel fundamental en todas las etapas del proyecto, desde la planificación hasta la implementación, incluyendo el desarrollo de nuevas vistas y automatizaciones del panel. Sin embargo, se enfrentó a desafíos técnicos, especialmente en el proceso ETL y la integración de datos, que requieren soluciones innovadoras para garantizar la integridad y calidad de la información utilizada. Además, la coordinación con los equipos técnicos y la validación de datos mediante metodologías ágiles y herramientas como AWS y Heavy.AI. Se utilizó una metodología integrada que combinó enfoques ágiles con la implementación de tecnologías avanzadas para asegurar una rápida implementación y validación del panel de control.

Los principales resultados del proyecto incluyen la creación de una tabla de priorización de antenas, la cual utiliza métricas de calidad de red para identificar y priorizar áreas críticas de mejora. Esta herramienta proporciona a la empresa una visión clara y detallada del estado actual de la red 5G, permitiendo decisiones informadas sobre dónde dirigir recursos y esfuerzos de mejora. Además, la automatización del panel de control asegura que los datos se actualicen de manera regular, lo que mejora la capacidad de respuesta ante fluctuaciones en la calidad del servicio y facilita la toma de decisiones en tiempo real.

El panel de control mejora la toma de decisiones basada en datos y establece una base sólida para la gestión futura de la red 5G. Se recomienda la inclusión de indicadores de satis facción del cliente y la automatización continua del panel para mantener su relevancia y efectividad a largo plazo.