Los daños punitivos en el derecho del consumo chileno

Abstract

En el año 2019 se incorporó en la normativa chilena de consumo la figura de los daños punitivos. Estos daños incrementan la indemnización que deben pagar los proveedores responsables de causar afecciones graves al interés colectivo o difuso de los consumidores. La institución resulta novedosa para nuestra tradición jurídica, ya que históricamente se ha entendido que las indemnizaciones deben estar determinadas por el daño; así lo indica el clásico principio de la reparación integral. Por ello, la introducción de los daños punitivos no es trivial, al contrario, genera nuevas preguntas sobre el alcance y los objetivos de la responsabilidad privada. En este contexto, la inclusión de la sanción punitiva se justifica en la protección de los intereses colectivos y difusos de los consumidores, con el propósito de disuadir a los proveedores de incurrir en prácticas dañinas o peligrosas. Tras unos cuantos años desde la entrada en vigencia de la norma, y con muy poca jurisprudencia que sirva de ejemplo sobre su aplicación, existen todavía serias dudas sobre el funcionamiento y la coherencia de los daños punitivos con el resto del ordenamiento legal. El siguiente trabajo abordará los daños punitivos y su implementación en la legislación chilena de consumo. Se revisará la institución en sus diversas facetas: histórica, conceptual y dogmática, para finalizar con el análisis de la configuración de la norma en el artículo 53 C letra c) de la ley 19.496