Optimización e integración del sistema de gestión de inventarios FarmaBot para farmacias comunitarias en Chile

Abstract

La gestión eficiente de inventarios en farmacias comunitarias es un factor crítico que impacta directamente en la calidad del servicio y la seguridad del paciente. FarmaBot, como sistema de gestión de inventarios especializado para farmacias y droguerías en Chile, enfrentaba dos desafíos significativos: la obsolescencia de su infraestructura tecnológica y las ineficiencias en el proceso manual de gestión de recetas médicas.

Este trabajo aborda estos desafíos mediante dos líneas de acción principales. La primera involucra la actualización del framework Phalcon y PHP a versiones modernas, asegurando la continuidad operativa y la seguridad del sistema. La segunda se centra en la automatización del procesamiento de recetas médicas, implementando un sistema de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para la extracción automática de información, junto con un sistema de gestión digital de productos prescritos y alertas de dispensación.

Para la implementación del sistema OCR, se realizó un análisis comparativo entre diferentes alternativas disponibles, seleccionando TesseractOCR por su balance entre precisión y rendimiento operativo. Se desarrolló un microservicio OCR integrado con servicios especializados de procesamiento y coincidencia de productos, permitiendo la identificación automática de medicamentos y su vinculación con el inventario existente.

La solución incluye además un sistema de gestión de recetas médicas que permite administrar los productos identificados y sus fechas de expiración, junto con un sistema de alertas que monitorea automáticamente la vigencia de las recetas durante el proceso de dispensación. Estas funcionalidades se complementan con características adicionales diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el flujo de trabajo.

Esta actualización no solo moderniza la base tecnológica de FarmaBot, sino que también optimiza significativamente el proceso de gestión de recetas médicas, reduciendo errores humanos, mejorando la trazabilidad entre medicamentos y recetas, y agilizando la atención al cliente. Todo esto mientras se mantiene el enfoque de FarmaBot en proporcionar una solución accesible y eficaz para las farmacias comunitarias chilenas.