Análisis crítico de las obligaciones en materia de rotulación de videojuegos desde la óptica del derecho del consumo

Abstract

Este trabajo analiza las obligaciones que impone la normativa actual a los proveedores en materia de rotulación de videojuegos, fundamentalmente bajo el estatuto de responsabilidad que consagra la Ley N°19.496 que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores (en adelante, “Ley del Consumidor”)1. En este contexto, se aborda y describe en el primer capítulo la historia de la inclusión de estas obligaciones en la Ley del Consumidor, para luego describir el marco normativo vigente aplicable. Por su parte, en el segundo capítulo, se definen y caracterizan tanto el concepto de rotulación como el alcance de estas obligaciones asociadas exclusivamente a los videojuegos, los sujetos obligados bajo éstas, así como sus elementos y particularidades. Finalmente, se analizan los distintos tipos infraccionales aplicables en la materia y las problemáticas que se plantean, a la luz de las disposiciones normativas, la doctrina y la jurisprudencia existente a la fecha. El resultado del análisis da cuenta de que, no obstante, una acotada judicialización a la fecha relativa al cumplimiento de las obligaciones en materia de videojuegos, existen relevantes discusiones en cuanto al alcance de las obligaciones y la configuración de la responsabilidad infraccional. Se propone, al efecto, alternativas de interpretación normativa que, resguardando el texto legal, posibiliten configurar hipótesis infraccionales que permitan el debido resguardo de los bienes jurídicos protegidos en la Ley del Consumidor