Formulación de nuevas orientaciones técnicas para lograr la Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud, tras explorar las Características que presentan mayor dificultad de cumplimiento post pandemia

Abstract

La problemática que se identificó en esta Actividad Formativa Equivalente está dada por el análisis en profundidad de las características que presentan mayor dificultad de cumplimiento en el Sistema de Acreditación post pandemia por SARSCov2, de modo que, la Superintendencia de Salud como ente fiscalizador y gestor de esta política pública, oriente y dé prioridad adecuadamente a la formulación efectiva de conocimiento, destinada a los(as) usuarios(as) del Sistema, en cumplimento de la norma vigente, por medio de nuevas orientaciones técnicas para obtener con éxito la Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud. Los usuarios del Sistema de Acreditación son los encargados de los Programas Institucionales de Calidad y sus equipos, así como también, las entidades acreditadoras debidamente autorizadas. Tras la contingencia de la pandemia y levantada la suspensión de los procesos de acreditación, el ingreso de las solicitudes y las evaluaciones en terreno aumentaron significativamente, con ello, también aumentaron las dificultades para dar respuesta a las exigencias obligatorias establecidas en los diversos Estándares de Acreditación vigentes. Estas dificultades se tradujeron en un aumento sostenido de las acreditaciones con resultado “No acreditados” y “Acreditados con observaciones”, al no dar cumplimiento a las características obligatorias o no superar el umbral por el cual debían acreditarse. La fuente primaria de registro del impacto que tuvo la pandemia sobre la dinámica del Sistema, es el Sistema Informático de Acreditación (SIA). En él, se muestra los resultados de los procesos ejecutados y los plazos normativos de las exigencias. A través de un estudio cuantitativo, observacional, transversal y analítico del referido sistema, se exploró las particularidades de los Prestadores Institucionales que se sometieron al proceso y la existencia de alguna asociación de los resultados de Acreditación con las Características incumplidas, en el periodo del 01 de enero de 2023 a 31 de diciembre de 2024. Posteriormente, con la información disponible, se dio paso a la formulación de un listado de nuevas orientaciones técnicas a través de un “Diálogo de políticas", con la participación de referentes de Prestadores Institucionales, de un académico de la Escuela de Salud pública de la Universidad de Chile, del Ministerio de Salud, el Instituto de Salud Pública y la Superintendencia de Salud. Del resultado final se desarrollará un Informe entregado a la autoridad (Intendenta(e) de Prestadores de Salud) y publicado en el Observatorio de Calidad. El valor de esta actividad se centra en la priorización de estrategias orientadas a las necesidades detectadas desde los registros de los resultados históricos del Sistema de Acreditación, utilizado por la Superintendencia de Salud y la opinión de los expertos. De considerar los resultados del estudio y el listado de estrategias, es posible no solo la formulación de orientaciones por medio de documentos técnicos, sino también, establecer intervenciones en la estandarización de los criterios de evaluación y la reformulación de la normativa que sustenta el Sistema de Acreditación, así como intervenir brechas de esta política pública, que tiene como objetivo principal, garantizar la calidad de las atenciones en salud de los pacientes con un foco en los derechos y la seguridad de las prácticas clínicas en los Prestadores Institucionales de Salud del país.